Pravila refundacije

ПОЛИТИКА ПОВРАЋАЈА И РЕФУНДАЦИЈЕ

Последњи пут ажурирано: 29.03.2026.

Желимо да будете задовољни својом куповином. Ако нисте потпуно задовољни, можете затражити повраћај под условима наведеним у наставку.

---

Услови повраћаја

Производи се могу вратити у року од 14 дана од дана испоруке. Да бисте имали право на повраћај, производ мора бити некоришћен, неношен и у оригиналном стању и паковању.

Процес повраћаја

Да бисте покренули поступак повраћаја, молимо вас да нас контактирате на: agapeshoprs@gmail.com са подацима о вашој поруџбини. Ми ћемо вам доставити даља упутства.

Трошкови доставе

Купци су одговорни за трошкове поштарине приликом повраћаја робе, осим у случају да је производ оштећен или погрешан.

Рефундација

Повраћај новца се врши након што примимо и прегледамо враћени производ. Ако буде одобрена, рефундација ће бити обрађена путем првобитног начина плаћања.

---

Изузеци од повраћаја

Не прихватамо повраћај за:

• ношене или коришћене предмете

• предмете које је оштетио купац

• предмете враћене након истека рока од 14 дана

Оштећени или погрешни производи

Ако ваш производ стигне оштећен или је послат погрешан артикал, молимо вас да нас контактирате у року од 48 сати од испоруке уз приложен доказ (фотографије), и ми ћемо решити проблем.

Напомене

• Трошкови доставе се не рефундирају, осим ако је повраћај резултат наше грешке.

• Задржавамо право да одбијемо повраћај ако горенаведени услови нису испуњени.

За сва питања, контактирајте нас на: agapeshoprs@gmail.com